第十五条 在12306铁路客户服务中心购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
(1)使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的。
(2)使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的。
(3)购买学生票、伤残军人(警察)优待票的。
(4)乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的(目前，除京津城际和京沪高铁本线以外的其他动车组列车经停站，均不具备二代居民身份证检票条件)。
(5)二代居民身份证无法在自动检票机上识读的。
(6)需车票报销凭证的。
(7)乘车人按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的。
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