在12306上如何退票

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　　在12306上如何退票流程：

　　1.首先登陆火车票订票官网：www.12306.cn，输入用户名和密码后，进入订单页面：

　　2.购买车票后，在“订单查询”中可查询到车票信息，点击“退票”按钮

　　3、系统提示确定退票后，进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮

　　4、系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，同时系统会发送邮件到您的邮箱。

　　5、退票完成后，“订单查询”栏目里的“车票状态”显示“已退票”，表示退票成功。

　　以上就是在12306上如何退票的操作步骤，希望对于你有帮助!