12306购票重复支付

　　一位网友在5月19日晚上给对象网上订票系统订了一张23号下午4:58分太原--泰山的硬卧火车票，当时系统有问题就没有告知是否成功，也没有发短息告诉乘车人。第二天一早该网友的对象就在不知情的情况下到了山西临汾火车站售票窗口出示身份证，询问能买票吧，国家一人一票制，售票员没有告诉此证件已经购过本车次的车票。就要求又重复购买了本车次的卧铺票。回到家发现确实是网购成功了。等于他们花了两张票的价钱，坐了一次车。

　　那么这种12306购票重复支付的情况应该如何解决呢?下面一起来了解一下12306购票重复支付怎么办。

　　由于银行系统故障、网络传送不及时等原因，可能在第一次支付后未收到网站回应的情况下，又点击第二次支付，从而出现网站提示支付成功并出票，银行清算时又出现两次都支付成功的情况，形成同一订单重复支付。遇到这一问题时，请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所重复扣款返还至您的银行卡。

　　下次购票时，请耐心等待网站回应，切勿多次点击支付，以避免同一订单重复扣款的问题再次发生。