网络越来越普及,现在,有很多旅客都在网上订火车票,网上订票成功后,又因为各种原因而无法按时乘车,需要改签或退票。那您知道网上订火车票退票需要手续费吗?手续费是多少?下面我们来一起看看吧。
网上订火车票退票需要手续费吗
网上订火车票退票需要手续费,与在窗口订火车票退票的手续费一样。根据中国铁路局于2013年9月1日起开始实行的火车票梯次退票方案,火车票退票是按退票时间收费的。早于票面始发时间48小时退票的,退票时收取原票价5%的退票费;大于24小时晚于48小时退票的,按原票价10%收取退票费;退票晚于24小时的,收取20%的退票费。
知道了网上订火车票退票手续费,接下来我们来一起了解一下退票需要注意的问题吧。
网上成功订火车票,没有换取纸质车票且不晚于发车时间2个小时的,可以自己在网上办理退票手续;网上订火车票不管有没有换取纸质车票,只要不晚于发车时间,都是可以在全国任意车站退票窗口退票的。
在网上订火车票,不管是否换取纸质车票,不管是在网上还是在车站退票窗口退票的,则持带“网”字标志的火车票退票且扣除退票费后的剩余票款会返还到订票时所用于支付的银行卡内,退票窗口不会退还现金。在车站售票窗口用现金买票的,退票时会推给旅客现金。
需要注意的是,火车票只能改签一次,改签过后不能再改签,只能退票。