【签证须知】 1．有效期半年或以上之有效护照（按出发日期起计算）；2张大一寸彩照（需提供近三个月内照片）； 2．如因客人自身原因导致拒签；客人要承担由此产生的业务损失费包括机票费用、地接费用等，我社会退还团费中未产生的费用。除中国护照外，凡持外籍护照的客人必须自备签证和具备2次以上进出中国境的有效签证。港澳台同胞出团时需备有回乡证和台胞证。 【备注】 1． 境外酒店没有评星制度，所以评核酒店星级基本以房间装修为准。高级酒店指按当地三星标准修建未挂牌的酒店，豪华酒店是指当地四星标准修建未挂牌的酒店 2． 如客人提供的个人资料不足，我社将视情况收取新签保证金。 3． 以上游览国家和地区及景点的先后次序如有更改，以最后公布 的航班作调整及以当地接待社的安排为准，恕不另行通知。 4． 资料仅作界定旅游线路、游览内容及标准之用，具体行程以出团说明会上发放行程表为准，有效期至本线路的新资料推出后自动失效。 5． 客人必须全程随团队旅游，确需离团自行活动者，应到当团领队处办理手续并按下列标准支付违约金：新马RMB500/人/天。其中新加坡印度庙每逢周二和周五是最多信徒朝拜的日子，每天12：30-16：00印度庙都会关闭，马来西亚回教清真寺每逢周五都会关闭，如遇关闭会安排客人在庙前游览拍照。 6． 旅途中所有自费项目，购物均以自愿为原则。客人如需取消行程内所含项目（景点、膳食、酒店等），作自动放弃处理，我司不退任何费用。 7． 住宿为两人标准间，包含每人每天一床位，若出现单男单女，请听从领队安排，我社领队将有权调配房间，将安排与其他团友同房，客人如不接受此种方式，须在出发前补房差。 8． 所有出境游线路，我社暂时不提供换汇服务，我社不能保证客人出发前有充足的时间到银行办理换汇手续。 9． 若人数不够，我社无法独立成团，我社将提前五天（含出发当天）通知，客人可选择我公司推荐的旅行社拼团或按旅游局规定办理退团手续。我社有权联合其他旅行社共同组团出游。 10、由于航班抵离延误或长途汽车交通状况，当地交通状况会影响每天的乘车时间以及参观游览购物的时间，致使实际乘车时间和参观游览时间以及购物时间会与本行程表所列有差异，敬请谅解。 【小孩】 1、18岁以下小孩在旅途中享有机位、车位、用餐时占有一席位，但不占床位。 2、由于小孩属于导游服务对象之一，请家长代小孩交纳小费，标准见大人。 3、小孩天性活泼、可爱。在旅途中，希望大人照顾好自己的小孩，提醒小孩不要伸手、头于窗外；在海岛游中，不要擅自游泳或游出当地安全区域， 若发生任何意外事件，我司会尽量提供协助，但救助费用由家长现付。 4、东南亚部分地区晚上有些节目不适合小孩观看或参与，敬请家长留意。 5、东南亚大部分国家信奉佛教，在佛教圣地提醒您的小孩不要喧哗或嬉戏。 【贴心锦囊】 在境外旅游中，有不少不法分子利用各种手段（例如用低价吸引旅客出海或者参加海上活动，完成出海或者海上活动后向旅客收取更高的费用），导致客人蒙受金钱损失。我司特意提醒客人，在出海时，一定要跟随我司的领队或当地导游出行，不要轻信不法分子的甜言蜜语。若在旅途中出现上述情况，不在旅行社承担的责任范围内。旅游者参加打猎、潜水、漂流、滑水、滑雪、滑草、蹦极、跳伞、滑翔、乘热气球、骑马、赛车、攀岩、水疗、水上飞机等属于高风险性游乐项目的，敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动；并需遵照该项活动的安全指引做足安全措施。如旅游者不具备较好的身体条件及技能，可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害，旅行社不承担相应的赔偿责任。客人在乘坐快艇时请注意抓好扶手，以免船身出现颠簸造成的意外由客人自理。 【出游准备】 1、请务必于出发前了解行程内容。(行程中的住宿、交通、餐馆、自费行程的项目及选择价格) 2、请自备毛巾、牙刷、牙膏、拖鞋、胶卷、运动衣裤、防晒用品、游泳衣等，东南亚酒店一般都不配备以上物品。此外应带好必备的药品，例如：感冒通、乘晕宁、息思敏、黄莲素、创可贴、体温表等，心脏病人别忘了带硝酸甘油！ 3、衣着以夏装为主，参观皇宫和寺庙，请勿穿拖鞋、短裙、背心。出外旅游最好多带些吸汗力强的T恤，5-10月是雨季，应带雨具出游。上下冷气车请随身携带一件薄外套。 4、根据国家旅游局规定，我社已投保“旅行社责任保险”，建议游客根据自身情况，另外购买旅游个人人身意外保险。在旅行中，凡因游客自身疾病或个人过错导致人身意外，财产损失的不属旅行社及责任险条款中理赔范围。 【出入境管理规定】 1、集中时请务必携带护照、本人身份证（如持暂住证申请护照者，同时携带本人身份证和暂住证）、港澳（台）同胞请带回乡证（中国签证）以便接受边检检查，证件未带齐者责任自负。 2、集体出入境，要听从领队指挥，要看管好自己的行李物品，不要帮陌生人看管、捎带、拎拿任何物品。 3、客人因持不合法或不合格证件被中国边检拒绝出境或被目的地国家拒绝入境，或若出现游客擅自延迟返国、在国外滞留不归或因企图滞留不归而被当地政府遣送回国的情况，团费一律不予退回，并且游客将承担以下担保责任： 1)向我社支付因游客的以上行为而引起的一切费用，包括但不限于境外移民局的遣送费和中国公安机关的办案费、因本担保书而产生的诉讼费、律师费、差旅费等； 2）赔偿我社因游客的以上行为而产生的经济损失，根据但不限于外国领事馆因申请人滞留不归而减少或停止我社签证业务而引起的营业业务利润损失； 3）赔偿我社因游客的以上行为而产生的名誉损失； 4）承担我社因游客的以上行为，在境外的一切言行而要承担的法律责任； 5）凡滞留不归者我公司可向公安机关和旅游行政管理部门报告，并按照有关规定处理。 4、客人护照、签证不是委托我司办理的，请仔细检查好护照、签证是否已做好，护照及签证是否在有效期之内，如有任何意外我司概不负责。 5、随身携带港币不超过30000元或折美元不超过5000元、人民币不超过40000元、金银手饰不超过三钱；摄影器材价值超过港币8000元以上的需向海关申报办理有关登记手续，否则后果自负。(详细出入境条例细则规定以海关、边防检查为准)。禁止携带未经许可的国家文物、古董出境，药材总值不超过人民币100元。不执行出入境规定者责任自负。 6、涉及新加坡的线路，护照签发地非广东的客人需在我司财务部交纳￥10000元/人的保证金。若您按期返国后，请本人凭护照原件以及我社开具的担保金收据来我社总部领回担保金。 7、盗版著作物品不准携带入境。既使是合法著作如图画、录音带、电脑软体、美术品等，每一著作品每人以携带一份入境为限。严禁携带麻醉剂、毒品、色情书刊及武器等。 8、新加坡海关条例规定：新加坡不允许携带香烟入境，于新加坡境内只能使用当地购买已税的香烟。 9、根据中华人民共和国<海关总署公告2010年第54号>文件,进境居民旅客携带在境外获取的个人自用进境物品,总值在5000元人民币以内(含5000元)的,非居民旅客携带拟留在中国境内的个人自用进境物品的,总值在2000元人民币以内(含2000元)的,海关予以免税放行,单一品种限自用、合理数量,(但烟草制品、酒精制品以及国家规定应当征税的 20种商品等另按有关规定办理)。若超额海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税,对不可分割的单件物品,全额征税.(对有关短期内多次来往旅客行李物品征免税规定、验放标准等事项按海关有关规定) 【旅游服务】 1、个人贵重物品应随身携带并妥善保管(如钱财、旅游证件等)，游客护照及机票等请不要放置车上及酒店房间内一旦丢失，责任由游客本人承担。 2、主要以自助餐及中餐为主，国外餐饮难免口味不符，如有忌者请自备干粮。 3、住宿标准：全程入住高级/超豪华酒店。 4、餐饮标准：新加坡段早餐￥20/人/餐，正餐八菜一汤，￥30/人/餐；马段早餐￥20/人/餐，正餐八菜一汤，正餐￥30/人/餐。所有餐食如自动放弃，款项恕不退还。 5、交通方式：新加坡段16-20/人用25座空调巴士，25-40人用40-45座空调巴士；马来西亚段16-20人用25座空调巴士，25-40人用40座空调巴士，具体以当天接待情况为准。 6、客人在境外旅游途中私自离团，除需支付违约金外，出现安全意外概由客人自己负责。 7、客人如需取消行程以内所含项目（景点、膳食、酒店等），作自动放弃处理，我司不退任何费用。

【购物、自费活动及自由活动】 1、货比三家不吃亏，购买高价物品时，宜多比较，因为大部份的物品在购买后不可以退货，购买时别忘了索取完整的收据及发票。 2、您所购买的珠宝宜随身携带而不要以邮寄方式出境，珠宝及蓝宝石分有等级，购买时别忘了索取《珠宝质量保证书》。 3、勿接受陌生人所提供的导游、导购及自费游玩等服务，由此产生的责任由游客本人承担。 【其他温馨提示】 1、时差：新加坡和马来西亚和中国没有时差。 2、新加坡货币单位是(波币)。马来西亚货币单位是（马币）。机场、银行、酒店，以及旅游点的外币兑换商店，都可兑换现金以及旅行支票。 3、电压：220V。 4、不勾肩搭背，不从背后惊吓别人。 5、不可随便谈论或批评皇室。遇有皇室成员出席的场合，态度要敬重。 6、进入寺庙要脱鞋，服装应整齐、端庄，不要穿短裤。 7、女性避免碰触僧侣，如奉献财物，可请男士代劳，或直接放在桌上即可。 8、遇见僧侣要礼让，佛像无论大小新旧皆应尊重。 9、公共场所中男女不可有太过亲密的举动，亦不当众发脾气。 10、新加坡禁赌，即使在酒店房间也不能玩牌或打麻将。 11、游客必须遵守出国旅游人员的管理规定，不得擅自离开或滞留不归、不走私、贩毒、吸毒。不涉足色情场所或卖淫、嫖娼。不参与赌博。自由活动期间，一般可以自行安排，但必须依时返回。讲究精神文明，言行举止不失国格、人格。