预订须知

1、出团前请带好个人证件原件(身份证、护照、儿童户口本等)，并确保在有效期内。 2、长沙--昆明飞行时间约100分钟。请在航班起飞前2小时到达机场。我社安排专人在出发机场协助客人办理登机手续，在抵达机场出口举导游旗接团。散客拼团行程因游客抵达时间不同，机场到酒店由司机接送。接送机人员工作繁忙，请游客主动与他们联系。 3、云南是高原地区，部分人会有高原反应。如出现身体不适，请及时告诉导游。50岁以上客人请填写身体健康证明或中老年人旅游申请表。未成年人须有监护人陪同。为避免出现意外，65岁（含）以上、孕妇、体弱者、高血压、冠心病、癫痫等慢性病患者等恕难接待，请见谅。 4、用房时如产生自然单间，请补单房差或房间加床。一人出行的或单男单女的，须补单房差，单房差请在出团前交齐。酒店房费旅行社已付，钥匙牌押金由游客自己交总台，退房时退回。入住时请先检查房间设施，如有问题请立即通知前台或导游，以便为您处理。房间自费用品务必看清说明后使用，并自行到前台付费。在酒店冲凉时，时间不能过长，并防止滑倒、摔伤。随身携带的贵重物品和现金可交前台免费保管，若在房间丢失，酒店和旅行社只协助处理，不负责赔偿。 5、每日行程结束后至次日行程开始前，为自由活动时间。自由活动尽量避免单独出行，提防小偷和各种消费陷阱；有事请及时与导游联系,请他们协助解决，紧急情况请报110；若出现财物损失由客人自行负责。旅行社只协助处理，不负责赔偿。 6、门票为一卡通折扣优惠价套票，持军官证、老年证、导游证、记者证、教师证等不再享受景区门票任何优惠。如客人自身原因或自然灾害等人力不可抗拒因素造成景点未参观或行程所含餐、房、车未用，费用不退。赠送项目如时间不允许和遇特殊原因（检修、天气等）则不赠送，不退费用，不换景点。12岁以下小孩报价只含机票+车费+半餐，不含门票+床位+早餐，如产生费用由监护人承担。小孩不享受赠送项目。 7、因客人自身原因或人力不可抗拒因素或遇政策性调整导致机票、车费、船费、门票价格等费用增加由客人自己承担。机票为旅游团队票，不得更改、签转、退票，否则承担全部损失。公共交通（飞机、火车、汽车、轮船等）延误或取消，所产生的费用增加由客人承担，旅行社只协助处理，不负责赔偿。 8、跟团旅游,要注意听导游的安排。游览前，谨记导游交代的集中地点、时间、所乘巴士的车牌号，按时上车归队。有特殊情况，一定要先跟导游说明。旅行社可据实际情况对行程、用车、酒店作调整，但不影响原定的接待标准及游览景点。行程以外的景点，我社不能安排。 9、行程内所有推荐项目需客人同意导游方可安排，费用客人自理。不参加推荐自费项目的客人需在景区门口等候（下车自由活动），自由活动时间为该景点游览的时间。 10、如游客需更改行程或离团，须先由游客与组团社达成一致并由游客签名同意后，组团社与地接社就合同相应条款进行书面变更后补齐实际接待费用予以执行。否则，属游客违约自动脱团，我社不再接待该游客，放弃的旅游项目和回程机票，本公司不退费用。自动脱团后产生的费用和一切后果由客人承担。 11、购买旅游纪念品不要在地摊或小店购买，以防上当受骗，到旅游局指定的商场购买，质量方可保证。 12、游客意见单：游客的投诉以在旅游当地就地解决、保护消费者利益为原则。游客务必在云南如实填写意见单，意见单为我社接待质量的主要依据，恕不受理客人虚填或不填意见单而产生的后续争议和客人离开云南后的投诉诉求。

温馨提示

备注： 1．全程不进购物店（七彩云南、花市、丽江螺旋澡为特色景点，不算购物店）；此行程为散客拼团；12岁以下儿童含儿童正餐、旅游车位费、旅行帽一顶，其他自理； 2. 因是综合优惠价格，以下情况费用不退：景点遇人力不可抗拒因素无法参加或客人自动放弃参观；客人自动放弃用餐；自动离团；客人持老年证、导游证、军官证、学生证、教师证等产生的门票优惠； 3．团队不提供自然单间，若报名人数为成人单数，请补齐单房差。 4. 如遇特殊情况，在征得客人同意后，在保证景点不减少的情况下，旅行社可调整行程顺序；赠送项目如游客自愿放弃或因特殊原因没有开场或因时间不够等原因不能参观，恕不退费用，请见谅。 5．现航空公司实行改名限制，名字一经输入订座系统后，特别是出票以后便无法更改，请游客确保提供的名字和身份证号码准确无误，若因名单错误造成的损失由游客自行承担； 6．我社为每位游客投保了一份旅游意外保险（具体赔付责任、赔付标准、理赔由保险公司负责解释和履行）。游客可自愿购买旅游期间的其他个人保险； 7. 在游览期间发生任何接待质量问题，请第一时间告知我们并与当地旅行社交涉，争取在事发地及时解决；